Pemberitahuan Privasi Platform bolaunited

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bolaunited dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di bolaunited memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan data Anda dengan transparansi penuh dan keamanan tingkat bank.

Setiap kali Anda mendaftar, melakukan deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), bermain di studio live-dealer kami, atau mengakses fitur sportsbook kami, kami mengumpulkan data tertentu. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa, dan bagaimana kami melindunginya dari akses tidak sah atau penyalahgunaan.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada perusahaan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya digunakan untuk melayani akun bolaunited Anda, memproses transaksi, dan mematuhi hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi kami.

Data yang Kami Kumpulkan di bolaunited

Kami mengumpulkan data dalam dua kategori utama: informasi yang Anda berikan secara langsung (data eksplisit) dan informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui penggunaan platform (data implisit).

Data Eksplisit yang Anda Berikan

Ketika Anda mendaftar di bolaunited, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Selama proses verifikasi, kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas (KTP atau paspor) untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan yurisdiksi lokal dan kepatuhan anti-pencucian uang.

Untuk memproses deposit dan penarikan, kami mengumpulkan informasi pembayaran — tetapi kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau data bank Anda di server bolaunited. Sebaliknya, gateway pembayaran kami yang tersertifikasi menangani semua informasi sensitif, dan kami hanya menerima konfirmasi transaksi yang sudah dienkripsi.

Data Implisit yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Platform bolaunited secara otomatis mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan layanan kami. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, versi sistem operasi, perilaku browsing dalam aplikasi, dan waktu sesi. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman mobile bolaunited dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau curang.

Kami menggunakan teknologi cookie dan pixel pelacakan untuk mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang dipilih atau meja live-dealer favorit Anda. Cookie session kami berakhir ketika Anda logout, sementara cookie preferensi dapat bertahan lebih lama untuk memberikan pengalaman yang konsisten pada kunjungan berikutnya.

Data Pribadi

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan identitas yang terverifikasi — informasi yang Anda berikan saat mendaftar di bolaunited.

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan permainan yang kami simpan untuk transparansi penuh dan audit internal.

Data Teknis

IP address, tipe perangkat, sistem operasi, dan informasi browser yang kami gunakan untuk keamanan dan optimisasi platform.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi Anda tetap aktif dan mengingat preferensi permainan Anda di bolaunited.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di bolaunited

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan berikut:

• Operasi akun: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk membuat, memelihara, dan mengamankan akun bolaunited Anda.
• Pemrosesan transaksi: Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta untuk penarikan kemenangan Anda.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan: Kami memverifikasi identitas Anda untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan membatasi akses sesuai yurisdiksi lokal Anda (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau wilayah yang diizinkan lainnya).
• Pencegahan penipuan: Data teknis kami gunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti login dari lokasi yang tidak biasa atau pola taruhan yang mencurigakan.
• Peningkatan layanan: Kami menganalisis data untuk meningkatkan streaming live-dealer, kecepatan aplikasi mobile, dan ketersediaan metode pembayaran.
• Dukungan pelanggan: Tim dukungan bolaunited kami mengakses data akun Anda untuk menyelesaikan permintaan, keluhan, atau masalah teknis.

Pemroses Data Pihak Ketiga di bolaunited

Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk menjalankan layanan bolaunited. Mitra-mitra ini adalah pemroses data — mereka menangani data atas perintah kami dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.

Gateway pembayaran kami (untuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank) menangani informasi pembayaran Anda dengan enkripsi tingkat bank. Penyedia cloud hosting kami menyimpan data aplikasi bolaunited di server yang tersebar, dengan cadangan otomatis untuk memastikan keandalan. Penyedia video kami mengoptimalkan streaming studio live-dealer kami untuk koneksi mobile yang beragam. Setiap mitra telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk melayani fungsi mereka.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di bolaunited

Kami menggunakan cookie untuk membuat pengalaman bolaunited lebih nyaman. Cookie session kami yang penting untuk keamanan tidak memerlukan persetujuan Anda — tanpa mereka, login tidak akan berfungsi. Cookie preferensi kami (seperti mengingat bahasa Indonesia, meja favorit, atau pengaturan volume) dapat diterima atau ditolak melalui pengaturan privasi aplikasi Anda.

Kami tidak menggunakan cookie untuk analitik perilaku yang invasif atau iklan tertarget. Platform bolaunited tidak memiliki kemitraan dengan jaringan iklan pihak ketiga, dan kami tidak melacak aktivitas Anda di situs web lain.

Kebijakan Retensi dan Keamanan Data bolaunited

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun bolaunited, kami menyimpan data transaksi Anda selama 5 tahun untuk kepatuhan hukum anti-pencucian uang, kemudian menghapusnya secara aman. Data identitas dienkripsi di istirahat dan hanya dapat diakses oleh anggota tim bolaunited yang berwenang.

Semua komunikasi antara aplikasi bolaunited dan server kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Kami tidak pernah mengirim data pribadi Anda dalam email atau SMS tanpa enkripsi. Server kami dilindungi oleh firewall berlapis, intrusion detection, dan pemantauan keamanan 24/7. Kami menjalani audit keamanan pihak ketiga setiap kuartal untuk memastikan tidak ada celah yang kami lewatkan.

Hak Data Anda dan Hubungi Kami

Jika Anda ingin mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda di bolaunited, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di wilayah Anda.

Kebijakan privasi bolaunited dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi jika ada perubahan signifikan. Penggunaan berkelanjutan bolaunited setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau praktik data bolaunited, hubungi kami dan kami akan senang menjelaskan.